今年已為消費(fèi)者挽回?fù)p失1368萬元

□記者 付永奇

本報(bào)訊 11月26日，記者從周口市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)暨優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境推進(jìn)活動(dòng)上獲悉，今年以來，我市在消費(fèi)環(huán)境建設(shè)領(lǐng)域成果豐碩。

在頂層設(shè)計(jì)方面，我市多部門聯(lián)合印發(fā)《周口市優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)實(shí)施方案（2025—2027年）》，通過五大行動(dòng)、二十六項(xiàng)重點(diǎn)舉措，全方位提升消費(fèi)環(huán)境質(zhì)量。

據(jù)了解，今年以來，全市培育放心消費(fèi)主體2386家，發(fā)展線下無理由退貨承諾主體1218家，累計(jì)退貨5700件，退貨金額98萬元，全市12315工作機(jī)構(gòu)共接收訴求11.965萬件，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失1368萬元，消費(fèi)投訴按期辦結(jié)率和舉報(bào)按時(shí)核查率均超99.4%。市市場(chǎng)監(jiān)管局“守護(hù)消費(fèi)”鐵拳行動(dòng)查辦案件2627件，罰沒款1849萬元；市公安局“昆侖2025”專項(xiàng)行動(dòng)偵辦相關(guān)刑事案件32起。

活動(dòng)當(dāng)天，組織單位特邀律師介紹《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》的立法背景及修改亮點(diǎn)。市工業(yè)和信息化局、市商務(wù)局、國(guó)家金融監(jiān)督管理總局周口監(jiān)管分局以及川匯區(qū)、鄲城縣市場(chǎng)監(jiān)管局等有關(guān)單位負(fù)責(zé)人分別介紹了在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)和優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境方面的思考與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司周口分公司等多家企業(yè)及市餐飲協(xié)會(huì)、市廣告商會(huì)共同發(fā)起“周口市放心消費(fèi)主體培育暨異地異店退換貨聯(lián)合倡議”，承諾為消費(fèi)者權(quán)益保障再加“安全鎖”。

市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作部門聯(lián)席會(huì)議召集人、市市場(chǎng)監(jiān)管局局長(zhǎng)楊鳳臣表示，優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境是提振消費(fèi)信心、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的重要支撐，我市將以“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境三年行動(dòng)”為抓手，牢固樹立“大消?！崩砟?，打造“叫得響”的消費(fèi)品牌，構(gòu)建“智慧化”治理體系，強(qiáng)化保障落實(shí)，持續(xù)營(yíng)造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。